Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

গ্রাহকের নিকট এ বিভাগের প্রতিশ্রুতির ঘোষণা

 

১.১ রূপকল্প (Vision):

সাশ্রয়ী, সার্বজনীন ও নির্ভরযোগ্য ডাক সেবা নিশ্চিত করা।

১.২ অভিলক্ষ্য (Mission):

প্রাতিষ্ঠানিক উন্নয়ন এবং আধুনিক প্রযুক্তি অভিযোজনের মাধ্যমে সাশ্রয়ী, মানসম্পন্ন ও আন্তর্জাতিক মানের ডাকসেবা নিশ্চিতকরণ।

১.৩ ডাক অধিদপ্তরের গ্রাহকঃ

  •     
  • দেশের সকল নাগরিক
  •    
  • সাংবিধানিক, সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান সমূহ
  •    
  • ব্যাংক ও বীমা সংস্থাসমূহ
  •    
  • বিশ্বে অন্যান্য দেশের ডাক প্রশাসন

 

১.৪ সেবা গ্রহীতাগণের নিকট প্রত্যাশাঃ

  •     
  • প্রয়োজনীয় তথ্য এবং সঠিক ঠিকানা প্রদান করা
  •    
  • ডাক অধিদপ্তর-এর আইনের দ্বারা নিষিদ্ধ পণ্য পরিবহনে বিরত থাকা
  •    
  • অফিসের নির্ধারিত সময়ে প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণ
  •    
  • যথাযথভাবে ডাক মাশুল প্রদান করা।